城崎温泉 かに庵(以下「当館」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の収集について
当館では、お客様から以下の個人情報を収集させていただく場合がございます。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 宿泊日時、人数、その他予約に関する情報
- その他、サービス提供に必要な情報
2. 個人情報の利用目的
当館は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- 宿泊予約の受付、確認および管理
- 宿泊サービスの提供
- お問い合わせへの対応
- 各種ご案内、お知らせの送付
- アンケートの実施およびサービス向上のための分析
- その他、お客様との契約の履行に必要な業務
3. 個人情報の第三者への提供
当館は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 個人情報の安全管理
当館は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当館が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。その際は、当館の定める手続きに従い、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内に対応させていただきます。
6. クッキー(Cookie)について
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7. プライバシーポリシーの変更
当館は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合がございます。変更後のプライバシーポリシーは、当館のウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。
制定日:2026年3月1日
